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遇到客服态度恶劣如何投诉
可要求转接上级主管，或通过官网公开的投诉邮箱、社交媒体官方账号进行投诉，保留聊天记录或通话录音作为证据。
什么是“Not your keys, not your coins”
这句格言强调私钥的重要性只有持有私钥，才真正拥有比特币。存放在交易所的资产实际由平台控制，用户仅有债权。
导航页面加载慢怎么办
可能由于外链资源多或服务器在国外，可尝试切换线路、使用代理或选择国内镜像导航。
导航中的“风控评分”依据是什么
依据平台安全记录、储备金证明、监管进展、社群活跃度及技术团队透明度综合打分，辅助用户快速评估平台健康状况。
为什么要关注资金划转
安币账户分现货、合约、理财等资金池。交易前需将资金从“统一账户”划转到对应板块，否则余额不足无法下单。
抹茶交易所是什么时候成立的
抹茶交易所成立于2018年4月，凭借敏锐捕捉市场机遇和激进运营策略，在2019年实现日交易量增长10倍，全球排名进入前十。
安装后如何开启双重身份验证
进入“我的-安全中心-谷歌验证”，下载Authenticator扫描二维码，备份密钥后输入动态码绑定。
安币生态的IEO是什么
IEO即首次交易所发行。币安通过Launchpad平台精选优质项目，用户持有BNB并完成快照即可获得认购份额，通常需在限定时间内完成申购，曾诞生多个百倍币。
